Alles ist verbrannt. Die Bilder an der Wand. Die Ordner mit den Rechnungen und Versicherungsunterlagen. Das Familienstammbuch. Das Sparbuch. Der Reisepass. Das Schmuckkästchen – geschmolzen. Alles hin. Und was der Brand nicht geschafft hat, hat das Löschwasser zerstört.
Keine Möbel, keine Kleidung, keine Erinnerungen – und keine Papiere mehr. Menschen, deren Wohnung oder Haus durch einen Brand zerstört wurde, stehen oft buchstäblich vor dem Nichts. Und vor Aufgaben, die zu groß erscheinen nach dem Schock.
Wer unter Google “Bei Brand alles verloren” eingibt, bekommt in 0,66 Sekunden mehr als 35.000 Ergebnisse. In Deutschland gibt es ungefähr 200.000 Wohnungsbrände im Jahr. “Es war mir nicht bewußt, aber man kann alles verlieren” sagt Frau Demir mit tränenerstickter Stimme in der Spiegel Doku über Menschen, deren Haus oder Wohnung abgebrannt ist. Sie und ihre Kinder sind zwar mit dem Leben davongekommen, aber das ist auch alles, was ihnen geblieben ist.
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So gut wie die Nachbarn
Auffallend bei allen Geschichten über Brände ist die enorme Hilfsbereitschaft der Nachbarn. Wir helfen als Versicherer, wo es die Möglichkeiten der Nachbarn überschreitet: Wir sorgen für eine Notunterkunft oder Ersatzwohnung. Profis kommen, um den giftigen Dreck zu entsorgen und die Wohnräume, wenn möglich, zu reinigen. Und wir helfen beim Wiederaufbau. Damit wieder Sicherheit einkehrt.
Titelbild: victor zastol’skiy, Video: Spiegel TV
[…] ein Wasserschaden ein oder fängt es in der Wohnung plötzlich an zu rauchen und zu qualmen: die Feuerwehr ist quasi schon […]